المدفوعات

سياسة الاسترداد

استحقاق الاسترداد يعتمد على عرض الكورس وما إذا تم الوصول للمحتوى المحمي وعلى قواعد المستهلك المطبقة التي يوضحها مالك المنصة.

قبل اعتماد الدفع

إذا تم إرسال تحويل بالخطأ ولم يتم اعتماده، تواصل مع الدعم فورًا مع رقم العملية.

تتم مراجعة الطلبات حسب كل حالة وفق العرض المشتَرى وسجل الوصول وأي شروط استرداد كانت ظاهرة وقت الشراء. وقد يتم إيقاف الوصول عند إتمام الاسترداد.

افتح تذكرة دعم من لوحة الطالب وأرفق الكورس ورقم العملية والسبب. لا ترسل كلمات مرور البطاقة أو الحساب البنكي داخل رسائل الدعم.